“只用3天时间就办好业务，‘一窗受理’太方便了！”日前，南平源农贸易有限公司的应女士带着相关材料，到市行政服务中心办理企业变更登记和食品生产许可证两项业务。让她没想到的是，原本至少需要跑两个窗口，等13天才能完成的事项，如今在企业注册登记及后置审批窗口就实现了办理。在工作人员的帮助下，应女士当天就完成了企业变更登记，随后食品生产许可证也在三个工作日内办结。
依托“一窗受理”进行“证照联办”，是南平市“放管服”云平台运用大数据提升行政审批服务效能的缩影。
“‘云平台’上线前，全市39个市直单位970多项行政审批和公共服务事项，分布于中心74个窗口，每个部门之间数据信息系统各自独立，要想办事必须逐一到窗口排队受理。”南平市行政服务中心管委会主任魏成和说。2017年，南平市在全省率先实施“放管服”信息化试点，推出南平市“互联网+”放管服云平台项目，将市本级各部门资源整合后导入系统。由此，行政服务中心“一窗受理，集成服务”应运而生。如今，行政服务中心按照事项关联度和办件量，划分六大功能区，窗口压缩到39个。
有了“放管服”云平台的大数据支撑，一窗受理有效地缩短办理时限，提高整体办事效率。“事项受理时间一般不超过事项法定承诺时限的50%，如果超期未办理，系统将对办理人员提出警告。”南平市行政服务中心代办窗口负责人杜宏达说，目前，南平市本级共有431小项事项实现“一趟不用跑”，450项事项实现“最多跑一趟”，占审批服务事项的94.43%。
“在实际办件过程中，我们发现办事人员需要多次重复填写基本信息，费时费力，平台对于电子证照、材料等数据共享应用十分重要。”南平市行政服务中心业务科科长周灿说，目前中心正在完善电子资料库、电子证照库等信息系统，将申报单中反复填写的基础信息同步配置至“一窗受理”系统。未来，将实现“一企一档”“一人一档”，通过企业统一社会信用代码和个人身份证号码就可在审批窗口查询获取企业和个人相关信息。
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